Le glossaire de la croissance

Programme qui s’appuie sur un modèle d’intelligence artificielle pour réaliser des tâches de façon autonome : rechercher une information, remplir un document, enchaîner plusieurs actions dans vos outils.

Interface qui permet à deux logiciels d’échanger des données automatiquement, sans ressaisie. C’est la brique de base de toute automatisation entre outils.

Mise en place de règles ou de programmes qui exécutent à votre place des tâches répétitives : saisie, envoi de documents, relances, reporting.

Besoin en fonds de roulement : argent immobilisé par le décalage entre les paiements des clients, ceux des fournisseurs et les stocks.

Montant dépensé pour obtenir un contact commercial. Il se compare utilement au taux de transformation et à la valeur d’un client.

Création d’un logiciel ou d’un outil conçu spécifiquement pour vos besoins, lorsque les solutions du marché ne conviennent pas.

Informations ajoutées au code d’une page, selon le vocabulaire schema.org, pour aider les moteurs à comprendre son contenu : entreprise, produit, FAQ, article…

Generative Engine Optimization : pratiques visant à ce qu’une entreprise soit citée ou recommandée dans les réponses générées par les assistants IA.

Contact commercial potentiel : personne ou entreprise qui a manifesté un intérêt, par exemple en remplissant un formulaire.

Contact qui correspond à vos critères : bonne cible, bonne zone, besoin réel et projet à échéance raisonnable.

Chiffre d’affaires diminué des coûts qui varient avec l’activité (achats, sous-traitance…). Elle sert à couvrir les charges fixes.

Plateforme en ligne sur laquelle plusieurs vendeurs proposent leurs produits à une même audience, en échange d’une commission.

Minimum Viable Product : première version d’un produit limitée à l’essentiel, pour tester l’intérêt des utilisateurs avant d’investir davantage.

Obtention de liens depuis d’autres sites vers le vôtre. Des liens de qualité renforcent l’autorité et la visibilité d’un site.

Montant moyen dépensé par commande : chiffre d’affaires divisé par le nombre de commandes sur une période.

Moment de l’année où le chiffre d’affaires cumulé couvre l’ensemble des charges. Au-delà, l’entreprise dégage un bénéfice.

Situation dans laquelle un produit répond si bien à un besoin que ses utilisateurs l’adoptent, le recommandent et sont prêts à le payer.

Software as a Service : logiciel utilisé en ligne, généralement sur abonnement, sans installation ni maintenance de votre côté.

Search Engine Optimization : ensemble des techniques qui améliorent la position d’un site dans les résultats naturels des moteurs de recherche.

Chiffre d’affaires minimal à réaliser pour couvrir toutes les charges : charges fixes divisées par le taux de marge sur coûts variables.

Site qui publie des contenus utiles (guides, comparatifs, conseils) pour attirer une audience intéressée par un sujet précis.

Part des visiteurs d’un site qui réalisent l’action attendue, le plus souvent un achat. Il se calcule en divisant le nombre de commandes par le nombre de visites.

Tableau qui anticipe mois par mois les encaissements et décaissements, pour repérer à l’avance les besoins de financement.

Succession d’étapes entre l’ajout au panier et la confirmation de l’achat. Chaque étape inutile ou confuse fait perdre des acheteurs.